개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.

• 문의 시 : 이메일 주소, 문의 내용
• 체질링 이용 시 : 이메일 주소, 설문 응답 내용, 서비스 이용 기록
• 더나음 이용 시 : 이메일 주소, 소속 기관명, 서비스 이용 기록
• 자동 수집 항목 : 접속 일시, 기기 및 브라우저 정보, 오류 로그

회사는 고유식별정보를 수집하지 않으며, 개별 환자를 식별할 수 있는 정보 또한 수집 대상이 아닙니다.

2. 개인정보의 이용 목적

• 서비스 제공, 이용자 식별 및 계정 관리
• 설문 결과 제공 및 이용자 맞춤 정보 안내
• 문의 및 요청에 대한 응대
• 서비스 개선을 위한 통계 분석 (식별 정보를 제거한 형태)
• 법령상 의무 이행

3. 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에서 정한 기간 동안 보존이 필요한 경우 그 기간 동안 보관합니다.

• 회원 정보 : 회원 탈퇴 시까지
• 문의 기록 : 처리 완료 후 3년
• 접속 기록 : 「통신비밀보호법」에 따라 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

회사는 안정적인 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자가 관련 법령을 준수하도록 관리·감독합니다.

• 클라우드 인프라 및 데이터 보관 : Google LLC (Firebase)
• 도메인 및 웹 인프라 : Cloudflare, Inc.
• 이메일 서비스 : Zoho Corporation

6. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 문의처를 통해 접수하며, 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법을 사용해 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 접근 권한 최소화 및 접근 통제
• 전송 구간 암호화(HTTPS) 적용
• 파트너사별 데이터 논리적 분리 운영
• 내부 담당자 대상 정기 교육

9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호책임자	대표이사
문의 이메일	contact@health-soul.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국 등에 문의하실 수 있습니다.

10. 방침의 변경

본 개인정보처리방침의 내용이 변경되는 경우, 변경 사항을 시행일 7일 전부터 웹사이트를 통해 공지합니다.